Posts tagged clientes
Nos hemos dedicado a potenciar consumidores culturales y hemos inventado clientes y usuarios de la cultura, lo que me parece una vulgaridad tremenda. Nos olvidamos de los ciudadanos anónimos que no van al teatro, que no leen poesía. ¿Cómo hacer para que se interesen? Sólo potenciando ciudadanos responsables de la cultura común.
Toni Puig entrevistado en Página/12 06.08.27
By far the strongest impulses of organizations are to make life very easy and very profitable for themselves. That invariably leads to making life more complex and impoverished for their customers.
Gerry McGovern en su newsletter New Thinking 11.03.14
You can’t build a successful business model on the Web based on keeping customers uninformed. There are just too many ways for us pesky customers to find out stuff these days.
Gerry McGovern en su newsletter New Thinking 11.03.06
Chez Disney, on ne dit jamais clients ou consommateurs : on par de “guests” (invités).
Mainstream. Enquête sur cette culture qui plaît à tout le monde
Frédéric Martel
Frédéric Martel
La clave para transformar una compañía está en dar el control y la organización a los clientes, ayudándoles a encontrarse y organizándolos en conversaciones y mercados.
Y Google, ¿cómo lo haría?
Jeff Jarvis
Jeff Jarvis
Cuando los clientes llegan a ti porque están buscándote en Google, mejor que estés preparado para tener las respuestas a sus preguntas en tu sitio web antes de que ellos vayan a preguntarte. Cuando tus clientes hablan de ti en público, mejor que estés preparado para escucharles y responderles.
Y Google, ¿cómo lo haría?
Jeff Jarvis
Jeff Jarvis
The key to web success is to stop thinking about organizational information and start thinking of customer tasks.
Gerry McGovern en su newsletter New Thinking 09.10.04
When you think of your customer, imgine Tony Soprano. Nothing personal, just business. Cut the crap. Get straight to the point.
Gerry McGovern en su newsletter New Thinking 09.08.09
The needs of the organization are great, and the larger and older the organization gets, the greater those needs become. The problem is that the internal needs of the organization rarely match the needs of customers.
Gerry McGovern en su newsletter New Thinking 07.06.09
Si en el mercado hay miles o millones de clientes, hay que preguntarse: ¿qué tienen en común los clientes que nosotros queremos tener? Cuando observamos nuestros productos y servicios de éxito, ¿qué tipo de clientes los han escogido? ¿Nos gusta esta gente? ¿Reflejan los valores que nosotros queremos representar y compartir?
Michael S.Schrage en Inn nº 2
La innovación no es lo que hacen los innovadores, sino lo que los consumidores y clientes adoptan y utilizan realmente.
Michael S. Schrage en Inn nº 2
The people who go to the Web are much too smart to be seduced by dumb retro marketing and PR tricks. Treat those who visit your website as intelligent strangers. Give them the facts. Get to the point. And, you know, in an age of truth-searching, telling them the truth could be the most radical marketing and PR strategy of all.
Gerry McGovern en su newsletter 30.11.08
Web customers are ruthlessly impatient, skeptical and cynical.
Gerry McGovern en su newsletter 02.11.08
Hay que diferenciar a los clientes. Encontrar el grupo que genera más beneficios, hallar el grupo con más propensión a transmitir, descubrir cómo desarrollar, hacer publicidad y compensar a cada grupo e ignorar al resto. Sus anuncios (y sus productos) no deberían dirigirse a la masa, sino que deberían satisfacer a los clientes que usted elegiría si pudiera elegir a sus clientes.
La vaca púrpura. Diferénciate para transformar tu negocio
Seth Godin
Seth Godin
Sometimes, people don’t know what they really want untill they’ve tried the new thing a few times. So, fundamentally, the issue is not that you should listen to your customers and be leaded by whatever they say, but rather that you should understand them.
Gerry McGovern en su newsletter New Thinking 05.04.09
