El nuevo modelo es interactivo, fluido y descentralizado. Eso significa que las organizaciones necesitan algo más que un pequeño equipo para conseguir su objetivo. Significa que cualquier persona que interactúa con un consumidor (o con un negocio que se quiere vender, un donante a una ONG o un votante) está ejerciendo el marketing como liderazgo.
Para el liderazgo no hay ningún guión. No puede haberlo.
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Seth Godin
Seth Godin
